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14 avril 2011 4 14 /04 /avril /2011 22:28
Noyée sous les dossiers, la CAF boit la tasse

Près de 80 000 courriers sont en attente d’être traités. A tel point que la Caisse d’allocations familiales a fermé six de ses huit antennes pour se remettre à flot

 

 


MELUN, VENDREDI. Les usagers font la queue jusque dans la rue pour avoir accès aux bureaux de la Caisse d’allocations familiales de Seine-et-Marne. 

Depuis des semaines, on rejoue « Titanic » dans les couloirs de la Caisse d’allocations familiales (CAF) de Seine-et-Marne. Le paquebot, qui abrite dans ses tiroirs les dossiers de quelque 207000 allocataires, commence à prendre l’eau. Dans le rôle de l’iceberg : une masse impressionnante de travail en retard.

En tout, quelque 80000 courriers correspondant à plus de 31000 dossiers d’usagers attendent d’être traités par les agents — soit l’équivalent de douze jours de travail plein.

 

source le parisien.fr

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