Encore un agent Caf qui part dans l'anonymat complet ...

Des conditions de travail sous un autre angle...

Nous ne sommes pas certains que notre collègue qui vient de partir, lira ce message, mais nous tenions à lui rendre un hommage pour les plus de 35 ans passés à la Caf de Rouen.

Elle en a fait sa principale carrière  mais suite à  des circonstances que nous pourrions considérer indignes, elle a été obligée de démissionner dernièrement.

Il n' y a pas longtemps, elle a été évaluée dans la cadre de son activité, évaluation qui peut déboucher  sur une proposition de points de compétence pour certains ou  sur un déroulement de carrière pour d'autres... ou rien.

Cela étant, notre  collègue n'a pas été proposée  cette année par son responsable et ainsi  pour la 6eme année consécutive, n'a pu obtenir ne serait-ce  qu'un mot  de remerciement ou de réconfort  de la part de sa hiérarchie directe.

Il y a eu "contestation" de sa part  sur le verdict à son encontre mais malheureusement n'a pu être entendue même si une certaine proposition de "reclassement" lui a été proposée ( déjà le terme ne nous plaît pas, mais c'est ainsi que c'est exprimé).

Ce "reclassement"  n'était pas envisageable pour sa part, car pas obligatoirement adapté à sa situation.

Personne semblet-il, n'a cherché réellement  à comprendre son ressenti, personne semblet-il, n'a cherché à lui proposer une assistance, un accompagement, une formation par rapport au travail exercé,  si peu ou pas adapté.

De ce fait, il ne lui restait plus que la solution de partir.

Parfois, certains feraient bien de prendre des cours de psychologie. Avoir des responsabilités à tout niveau de l'échelle sociale, n'autorise pas à considérer un subordonné de cette façon.

- Vous posez vous les bonnes questions quand  vous jugez qu'un agent travaille "mal" ( terme subjectif qui laisse planer un certain nombre d'à-prioris envers cet agent, mais aussi sur d'autres.

-  Avez vous cherché à lui  proposer des formations complémentaires afin de l'aider  à exercer son travail?

- Avez-vous eu depuis ces 6 dernières années un contact humain avec cette personne et cherché  avec elle une solution qui puisse satisfaire les 2 parties ?

- Connaissiez-vous réellement ses angoisses et son mal-être face à certaines missions qui lui étaient confiées?

Nous n'avons pas le sentiment que le oui l'emporte...

Tout le monde connaît l'expression  "quand on veut se débarasser de son chien, on dit qu'il a la rage".

Quel choix restait-il à notre collègue devant cette indifférence, la démission,
et c'est ce qui a été fait.

Voilà, notre collègue est partie sans rien dire, sans se plaindre, dans l'anonymat le plus complet comme un numéro qui s'efface... après 35 années  de bons et loyaux services.

Nous te souhaitons malgré tout,  plein de bonnes choses  pour toi et ta famille ainsi que  toute notre amitié.

                                                                                Tes collègues de la Caf de Rouen

Comments

[anonyme]

Je suis tout à fait d'accord avec le commentaire 10 car effectivement, collègue 6 il faudrait essayer de te mettre un peu à la place des autres.
Martine est arrivée lorsqu'il y avait peu de prestations et un travail sur papier, Pas de polycompétence. Ils ont fait un grand chemin nos "anciens". C'est facile de juger et de se mettre des oeillères, c'est révélateur de l'expression "marche ou crève" et en plus je te passe dessus pour être mieux vu que toi.
On entend des bruits de gens qui se défendent, Martine avait certainement des difficultés, et ses responsables n'ont peut être pas toutes les responsabilités.
Mais ne l'inculpait pas davantage de grâce, elle est partie dépitée, sans bruit, sans faire de procès à quiconque. Ne salissons pas notre collègue, elle ne peut plus se défendre, c'est trop facile.
Ce n'est pas une accusation, c'est un tout, des techniques, la législation qui va vite, les tâches multiples, une mauvaise ambiance, un manque de soutien ou autre... Comme elle me la dit : "cet évaluation a été la goute d'eau qui a fait déborder le vase" et je ne l'ai pas entendu déballer son linge sale ni salir quiconque. (pas à ma connaissance)
Même si elle était un peu fragilisée, elle continuait son travail dignement, ses problèmes n'étaient pas semble t-il récents, que ça serve de leçon!
on était bien contents qu'elle aille à l'accueil et au téléphone, à notre place;-)
Elle est pas la seule à avoir quitter le bateau (démission, autre emploi...)
Soyons moins individualistes et ne jugeons pas trop vite, notre chemin continu et ne sera pas sans encombres, on aura peut être aussi besoin d'une main tendue.

[agent le mans]

je me permets de "rebondir" sur le commentaire n°6 : dur dur le jugement !!! je ne sais pas quel age tu as, mais ton jugement me parait bien réducteur. je ne connais pas le fonctionnement dans votre organisme mais des mesures d'accompagnements ne permettraient elles pas d'éviter ce genre de situation. Y a t'il dans les caf de france un seul TC qui n'a pas rencontré des difficultés, quel que soit son age et son passé professionnel, depuis 2007 avec les chgts de légis et les anomalies cristal? certains ont plus de capacité de réaction et d'adaptation que d'autres. tant mieux pour eux. Où en seront ils après 35 ans de carrière ? un peu d'indulgence pour les "anciens"...

[le CAFard]

Chantal, comme toi je me pose la même question (sur la capacité d'écoute des syndicats de la CAF). Et j'émets de sérieux doutes quant à leur possibilité d'y répondre positivement. Ce blog en est un exemple.
C'est facile d'en créer un et de laisser se défouler les individualités. Il est plus difficile d'impulser une expression collective pour aboutir à des revendications crédibles et partagées par tous.
Je constate une dérive populiste de leur part, à la façon de notre bon président (que son nom soit loué !!!). Le comble, ils font appel à ses références dans leur dernier tract, un manque d'imagination je suppose !

[Emma TAUME]

Comme précisé plus haut, cette personne avait 35 ans de carrière à la CAF.
Lorsqu'elle a commencé, les TC liquidaient des dossiers en appliquant une législation beaucoup plus simple et cela se faisait avec des dossiers "papiers".

Ce que tu sous-entends dans ton message, c'est que tous les "vieux" TC qui n'arrivent plus à suivre la législation et les nouvelles technologies doivent démissionner ?

Je trouve ça très radical comme méthode et réducteur !

Ce qu'il faut voir par là, c'est avant tout le manque de formations, de "mises à jour" proposées aux TC ! Je défie quiconque de me dire qu'une seule des formations qu'il a demandé en entretien annuel lui a été proposée au cours des 2 ans qui ont suivi !
Voilà 3 ans que je demande une formation sur une prestation en particulier : j'attends toujours...

[anonyme]

je pense que nous sommes nombreux a ressentir un certain malaise. Une non reconnaissance de notre travail; un manque d'écoute et une indifférence face à nos problèmes de "simple(t) agent";

Le tableau n'est pas tout noir mais il est tant qu'on nous écoute on s'essouffle.