Grève Caf de Rouen

Syndicats CFTC CGT FO

Décembre noir

Sur le plan local


Depuis quelques semaines, rien ne va plus à la Caf de Rouen. Vous connaissez tous la situation catastrophique dans laquelle nous sommes. Vous la subissez au quotidien.
Certaines Cafs sont dans la même situation que nous, voire pire.

Concernant les agents

des conditions et organisations de travail déplorables,
des relations difficiles entre les employés et l'encadrement,
un encadrement qui doit aussi rendre des comptes,
des embauches CDD pour pallier un manque de personnel,
des embauches par  intérim pour répondre au téléphone (service public garanti),
des agents absents plus que d'accoutumée pour raisons médicales,
une incertitude sur la prochaine COG (garantie des emplois),
une inquiétude sur la Départementalisation à venir,
de nouvelles charges de travail en 2009 (Rsa …).

Concernant les allocataires

un service public restreint (téléphone à mi-temps depuis de nombreux mois),
une fermeture totale de l'accueil physique et téléphonique 1 fois par semaine,
des files d'attente interminables au guichet,
des renseignements reçus au pas de course, productivité oblige,
des retards dans les dossiers générant de l'agressivité,
des incidences malheureuses sur les paiements,
des dossiers à compléter 2 fois pour le même objet,

Le terme Décembre noir est parfaitement justifié

Les agents de la Caf ne peuvent pas accepter plus longtemps cette situation ; ils demandent à ce que la Direction trouve au plus vite  une solution en concertation avec les syndicats avec une délégation d'agents si besoin.

Sur le plan national


Les syndicats CGT et FO portent aujourd'hui, au plan national, 4 revendications primordiales:

-    La redistribution des économies faites sur nos salaires: Est ce trop demander de réclamer notre dû, prévu au cas où  les salariés « l'ouvriraient » ?

-    La valeur du point à 10€ : Est-ce trop demander  de regagner un peu de pouvoir d'achat sur ce qu'on nous a piqué sur nos salaires pendant des années ( pour un niveau 3, l'augmentation représente plus de 400 € par mois) ?

-   La qualité de notre mission de service public : Est-ce trop demander qu'on arrête d'avoir honte de ne pas répondre aux attentes des allocataires ?

-    La reconnaissance de leurs métiers : Est-ce trop demander de considérer le travail des agents à sa juste valeur ?



ET CELA NE VA PAS ALLER EN S'ARRANGEANT

M. Hervé Drouet, nouveau directeur de la Cnaf a dit à Blois:
 « Il va falloir mettre en œuvre  l'offre de service globale en offrant un service qui dépasse la dichotomie entre le paiement un peu aveugle ou automatique des prestations légales et la relation plus personnalisée de l'action sociale, afin d'être en mesure de garantir à chaque allocataire, en fonction de ses besoins, une relation de service globale et adaptée, associant prestations légales et interventions d'action sociale et familiale ».

C'est donc une COG des plus malfaisantes qui est entrain de se préparer car si chacun est déjà ultracompressible dans un univers d'ultrapolycompétence, il le sera encore plus demain dans la réponse des Cafs en terme « d'offre globale de service ».
Le projet est super généreux, idéaliste mais loin des réalités  pour sa mise en oeuvre au regard du salariat.
Une dernière petite note d'autosatisfaction qui ne peut que nous mettre en colère :
 « Aujourd'hui, plus de 96%  d'allocataires se montrent satisfaits de nos services ».
Difficile à prouver par les temps qui courent.


Alors on continue, en nous inscrivant tous ensemble dans un mouvement d'ampleur nationale en débrayant, pour la Caf de Rouen, tous les lundis.
 

 Interpellons à nouveau nos administrateurs en étant nombreux au débrayage
du lundi 15/12 à leur entrée en séance à 16H.