Les syndicats de la Caf de Rouen communiquent

Une fois n'est pas coutume; la situation étant ce qu'elle est, les 4 syndicats ont souhaité prendre les devants pour informer les allocataires.
Un article a été remis au journal régional, Paris-Normandie, média bien connu des normands.
Voici le texte qui a été envoyé.

Les Caf explosent………un avenir sombre !

Les syndicats de la Caf de Rouen alertent ses allocataires.

Depuis plusieurs mois voire années, la situation de la Caf de Rouen se dégrade comme la plupart des 123 Caf de France. Les quatre syndicats, CFTC, CGC, CGT et FO  tirent la sonnette d'alarme sur les conditions déplorables dans lesquelles les agents travaillent aujourd'hui. Nous en sommes arrivés à un point de rupture tel, que la mission de service public perd tout son sens. Les relations avec nos allocataires sont de plus en plus tendues. Certains jours, nos allocataires attendent une heure et demi voire 2 heures pour obtenir un renseignement.

Le manque de moyens humains et financiers, la complexité de la législation par les pouvoirs publics, les outils informatiques inadaptés sont les principales sources de retard (30 jours actuellement) ce qui génère une insatisfaction générale que nous comprenons et subissons.

La Direction a pris quelques mesures pour limiter les dégâts en fermant l'accueil tous les jeudis et en embauchant des intérimaires pour ouvrir une  plate-forme téléphonique la journée entière. Rien n'y fait.

Les syndicats rencontrent souvent la Direction qui répond ne pas avoir les moyens de faire plus.

Prochainement, les Caf vont gérer le RSA. Comment est-ce possible, sachant que nous ne pouvons pas absorber la charge de travail actuelle ?

La Cnaf (Caisse Nationale d'allocations Familiales) a reçu l'accord du Ministère pour l'embauche de 1007 nouveaux agents pour les 123 Caf. Pour la Caf de Rouen, cela représente 8 agents supplémentaires pour gérer le Rsa, ridicule…

En effet, cela comble à peine le déficit actuel des agents ! La Cnaf et les fédérations syndicales s'accordent à dire que 2 000 embauches sont un strict minimum. … Nous sommes loin du chiffre !

Face à ce manque de moyens, nous voulons aussi  prévenir les futurs bénéficiaires du RSA qu'ils ne s'attendent pas à être payés dans les meilleures conditions possibles. Nous savons déjà que leur prise en charge sera difficile voire irréalisable : dommage pour une prestation sociale qui va concerner, en France, plus de 3 millions de personnes. Elles en seront les victimes !

Si le Ministère ne réagit pas rapidement, la situation ne va pas s’améliorer, bien au contraire.

C’est pour ces raisons que plus de 55 Caf sur 123, ont fait ou font grève.

Le service public est déjà en pleine déconfiture. Les CAF s’ajoutent désormais à la liste…