Blog créé suite au conflit de la Caf de Rouen. Il est ouvert à toutes les organisations syndicales, au non syndiqués et à tout public pour l'expression de chacun.
L'ordre du jour de cette séance était dédié à l'offre de service téléphonique. Néanmoins, nous avons fait une déclaration pour dénoncer l'impossibilité récurrente pour les CAF d'assurer normalement leurs missions de service public.
La CNAF a exposé la refonte technique de la réponse téléphonique reposant sur son réseau privé de télécommunication " tout IP ". Elle abandonne ainsi la délégation de service public confiée à ATOS FT, coûteuse et prévoyant une sur taxation supportée par l'allocataire. Ces nouvelles solutions seront déployées sur un an à compter de juin 2011
Source SNFOCOS
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