La Caf de Rouen vous présente l'externalisation

Le pas vient d'être franchi.

Nous avions entendu les délégués  FO et CGT s'exprimer le 13 novembre dernier à Paris.
Certains nous ont parlé d'externalisation, principalement dans les services courriers et Ged.

A Rouen, nous entrons dans une autre dimension et nous devenons ainsi un organisme à la pointe des économies de gestion.

Le téléconseiller de demain vient d'arriver.

6 agents en provenance d'une société d'intérim viennent d'arriver à la Caf de Rouen pour une mission de 7 mois.
1 mois d'apprentissage et 6 mois au  téléphone avec les allocataires, rémunérés à l'équivalent d'un niv 2.
Soit disant que la formule fonctionne ailleurs et la Caf de Creteil nous est citée en exemple. Ce qui a été oublié de dire , c'est qu'à Creteil se sont des agents Caf .

Donc le pas est franchi et bon nombre de métiers vont ainsi disparaître sous peu pour  permettre à nos dirigeants de faire quelques économies en attendant la Départementalisation de la Seine-Maritime. Ils pourront ainsi  empocher par la même occasion les fameux parachutes dorés  prévus lors des fusions

Si vous souhaitez faire de même, n'hésitez pas à appeler la Caf de Rouen qui pourra servir de modèle en la matière.

Comments

[Petit Technicien N3]

A la Caf 33 nous ne faisons pas appel à des intérimaires mais à des CDI niveau 2 ayant pour vocation à devenir de futurs technicien, on parle alors d'un recrutement à profil technicien. Ceci constitue l'accueil téléphonique de 1er niveau. Lorsque les questions deviennent plus complexes les appels sont basculés à des agents techniciens (2nd niveau) installés dans des pools dits "oasis". En attendant pour nos interventions nous n'avons droit à aucune prime de 4% contrairement à ce que prévoit la convention colelctive.