Caf Rouen/ Flirter avec l'externalisation met en péril nos métiers

Message envoyé aux agents de la Caf de Rouen ce jour

Le titre peut prêter à sourire, mais le sujet est trop sérieux pour l'être.

Passée plus qu'inaperçue pour certains ou yeux fermés sur la pratique pour d'autres,  l'information que tout le monde connaît sur le métier de la réponse téléphonique, n'émeut pas grand monde.
Cette activité deviendra à court terme un métier en voie de disparition tout du moins,dans le mode de fonctionnement choisi par la Caf de Rouen.

En effet, l'externalisation, formule qui devient à la mode dans l'institution de la Sécurité Sociale, s'invite à petits pas dans notre Caf sous prétexte de redonner aux Techniciens conseils,  la fonction première pour laquelle ils sont destinés, c'est à dire : la  gestion des dossiers allocataires. Si sur le fond nous pouvons qu'en être d'accord  la forme n'y est pas du tout.

Alors remise en cause pour certains de la polycompétence  tantôt décriée par les syndicats, tantôt  chantée comme étant la  panacée pour d'autres ?
Le constat  parle de lui-même. Depuis plusieurs mois voire années maintenant,  nous avons des difficultés  à stabiliser et  à endiguer le phénomène du stock de pièces qui tourne souvent aux alentours de 30 000 pièces.

Alors à qui la faute : la Direction de la Caf, les dirigeants de la Cnaf, le Ministère concerné, les politiques, la COG, les administrateurs ?

Chacun à sa façon contribuant à la perte de la Sécurité Sociale en tant qu'Institution, le point de départ étant bien en local.
A moins que cela fasse partie d'une stratégie qui  prépare l'avenir de la Départementalisation en Seine-Maritime. Quelle sera donc la prochaine étape ?

Le syndicat FO de la Caf de ROUEN  alerte une nouvelle fois le personnel, en  dénonçant  cette pratique et demande  à la Direction  à ce que nous retrouvions au plus vite un fonctionnement  normal avec de vrais agents  Caf.

Le délégué syndical FO
de la Caf de Rouen